人間関係の話

人を思い通りに動かすには相手の気持ちを考える

 

どうも、コウスケです

自分の気持ちを素直に伝えて
相手が理解を示し
スムーズに動いてくれれば

どれだけラクなことか・・・

人を動かす時って苦労しませんか?

どれだけ伝えても相手が理解してくれず
自分の思惑とは全く

逆の事ばかりされるってありませんか?

人は自分しか興味がない

部下に仕事を頼んだけどやらないとか
旦那が家事を手伝ってくれないとか
近所の迷惑行為が止まらないとか

注意しても、お願いしても
全然改善しないことってありますよね

人は基本的に自分の事しか考えないし
相手の事なんて気にしないので

こう言うときって自分がいかに
大変な思いをしてるかのアピールを

しても意味ないんですよね・・・

むしろケンカになるだけですよ

「俺がこれだけ言ってるのに
どうして何もしないんだ!!」

「私だって疲れてるから理解してよ!」

なんて言っても、向こうもたぶん
同じ気持ちなので対立して終わりです

なのでもし人を自分の思い通りに動かしたいと
思うなら相手立場になって発言する

ことが大事で相手の直接的な

メリット・デメリットを並べるのが効果的です

相手の気持ちを考えること

例えば、部下がダラダラと仕事して
生産性が悪い場合に

「生産性が悪いからもっと
早く仕事をこなせるようにしろ!」

こんなこと言ってもこれはこちらの
都合なので相手は関係ないと思ってます
そうじゃなくて例えば

「早く仕事が終われば残業せずに
 すぐに帰れるから遊ぶ時間が増えるぞ」

とかもしくは生産性を上げれば
もしくは上がらずに低いままだと

給料が上がるとかもしくは下がるとか

言えば相手に直接的に関係することなので
まだこっちの方が自分の思い通りに

行動してくれるようになります

このように結局、相手に関係している
話をしないと相手は他人ごとに聞いて
話半分で適当に聞き流すので

こっちの思いは届かないんですよね

だから自分の気持ちなんて一切そこに
関係なくて大事なのは相手の気持ちです!

相手の心が大事なんですよ

昔の体験談

そういえば今、思い出したことですが
僕の母親が一時期、精神的に荒れて

イライラしていた時期があるんですね

その時に家族に迷惑をかけて申し訳ない
と言う手紙を書いたのですが内容が

「精神的に不安定で理解してほしい」
「だからいろいろ手伝ってほしい」

みたいなことだったんです
まあ助けてあげてもいいとは思った
のですがただこの時も

結局、自分の思いを語るだけで
要はただのわがままを書いてるだけって

感じがして共感できなかったんですね

だからそこまで自分事としてとらえる
事が出来ないと言うか、その時に

感じた気持ちで言うと

「いや、普通のことは普通にやれよ!」

て思ったんですよね。
家事がおろそかだったり
家計が貧しかったりと

色々当時は問題が多かったので
普通に出来ないのか!って思ってましたし

正直そんな手紙をもらっても

言い訳して自分の悲惨さを武器に
子供や夫を支配したいだけと
感じたんですよね・・・・

なのでそこまで手伝うってことは
しなかったというかやる価値を

感じなかったってのが本音ですね

行動する理由を与えること

この時にもっと直接的にこっちに対して
メリット・もしくはデメリットの

話があればもっと積極的に手伝うことが

出来て手伝う理由があれば
行動も伴ったのですが
感情的にもならずそして

論理的にも行動する理由がないと

行動ってとれないのが正直なところです

以前読んだ本で
ベストセラーにもなってる

「伝え方が9割」と言う

タイトルだったと思うのですが
この本で書かれていた内容が

見事に相手の心を理解した
ところがありましたね。

その話と言うのが自転車の放置で

困っている人がいたそうです

その時に、「自転車放置禁止」とか

「自転車の放置に困っています
ここに置かないでください」

と言う張り紙を貼って対処したそうですが
一向に自転車の放置は無くならなかったとか

そこでアプローチを変えて相手の

嫌がることを考えて

「ここは自転車捨て場です」

って言うアプローチに変えたそうです
自転車置き場ではなく自転車捨て場と

表記するだけでその問題が解決したとか

相手の嫌がることを提示する

これは見事だなって思いましたね
相手の嫌がることを言って

自分の思い通りに人を動かした
非常に見事な例だと思います

自分の話ばかりしても結局人は

聞く耳をもたないですからアプローチを
変えて自分事として話を聞かせるように

工夫した言い回しが大事ですね

犬の糞で困ってるなら

「犬の匂いによって来て刺す害虫がいます」

って表記した張り紙とかがあると
たぶん怖がってそこで糞をさせないし
散歩コースから外しますよね(笑)

「犬の糞に困ってます」

って言いうよりも前者の方が
はるかに効果的だと思えます

なので相手の立場に立って相手に対し
直接的なメリット・デメリットを提示し
行動を促すようにしましょう

今回の話をまとめると

相手の気持ちを考えること
メリット・デメリットを提示する
自分の意見は言わないこと

まあこんな感じの話です

人は他人ごとになると結局
そんなに行動しないですから

いかに自分ごとに感じさせるかが大事です

そのためには相手の気持ちを
考えて自分の意見ばかり
言わない様にしないとダメですね

ほんの少しの工夫で人を

操るというのは大げさですが
人が行動するきっかけを作れると

思うので少しの手間を惜しまずに

相手の立場に立って考えてみましょう

では今回は以上です
最期に一言

相手の気持ちを考えろ!

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